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1、山东电信互动多媒体视讯山东电信互动多媒体视讯 商业计划书商业计划书 制作日期:09 年 8 月 保密须知保密须知 以下资料属于商业机密文件,只允许送达许可或授权的公司或人士。获许可阅读本文件之 人士有义务保密该文件内容,未经*投资有限公司许可,不得将本资料的全部或部分转 发、传阅或透露给第三方机构和人士。 特此! 商业计划编号: 授方: 签字: 公司: 日期: 目目 录录 第一章第一章 背景情况背景情况3 11市场需求3 111信息化对视讯的需求 3 112中小型企业信息化对视讯的需求 3 113公众对视讯业务的需求 3 12项目背景4 121中国电信业。

2、务转型:由网络服务提供商向综合信息服务提供商转型 4 122项目组成 4 第二章第二章 公司介绍公司介绍5 21 基本情况 5 22 组织结构 5 23 资产情况 6 24 近 3 年的年营业额 6 25 公司大事记 7 26 公司主要商务联盟 8 27 客户清单 8 第三章第三章 互动多媒体平台技术互动多媒体平台技术9 31 互动多媒体平台总体架构 9 32 GTONE 系统构架10 33 互动多媒体平台核心技术 11 331 视频编解码 11 332 音频技术 12 333QOS 技术14 334 硬件处理技术 1。

3、5 335 键配件技术 15 第四章第四章 互动多媒体视讯主要业务互动多媒体视讯主要业务17 41 多媒体视讯 17 411 市场及竞争分析17 412 业务描述17 42 多媒体视讯拓展业务19 421 远程教育19 422 远程医疗 423 企业营销21 424 人力资源21 第五章第五章 山东电信视讯市场分析山东电信视讯市场分析22 51 视讯市场分析 22 52*互动多媒体视讯在山东电信应用 23 第六章第六章 资费策略资费策略24 61 多媒体视讯24 62 多媒体视讯拓展业务24 第七章第七章 投资收益估算。

4、投资收益估算25 71 投资估算 25 72 收益估算 26 73 损益预测表 27 第八章第八章 市场宣传推广计划市场宣传推广计划28 第九章第九章 技术服务方案技术服务方案30 91 技术服务及培训 30 92 技术支持及服务 30 921 产品维护30 922 产品升级31 93 电信客户技术支持和服务 32 94 服务投诉 32 第一章第一章 背景情况背景情况 11市场需求市场需求 111111 信息化对视讯的需求信息化对视讯的需求 各级会议是日常工作的重要组成部分,以往的集中式会议已经越来越不能适 应需求。如何有。

5、效地利用现有的办公网和工作电脑,将会议成本减少到最小,是目前 亟待解决的问题。作为电子政务的重要组成部分,基于互联网视讯会议的出现极大地提高 了部门办事效率。 112112 中小型企业信息化对视讯的需求中小型企业信息化对视讯的需求 伴随中国经济的高速发展,国内众多大中小型企业的规模已经脱离了单一区域的生产 模式,形成了遍布全省范围的联合生产和联合经营的布局。一家相当规模的企业,基本都 拥有一个地点以上的生产基地、存储基地、销售公司、一定数量的销售点。此外,随着中 国加入 WTO,更多的外国企业进入中国境内投资,开设工厂、办事机构。企业面临这种跨 地区的管理,采用基于互联网的多媒。

6、体视讯系统,将为企业减少费用开支,提高办公效率。 113113 公众对视讯业务的需求公众对视讯业务的需求 随着经济的发展、通信技术的日益提高,用户已经不仅仅满足于语音、电报、电子邮 件等传统通信方式,对视讯业务的需求呈迅猛发展的趋势。目前话音业务的日趋成熟,部 分语音业务将被视讯业务所取代并逐步成为新的增长点。特别是在美国“911”及 “SARS”事件后,全球对视讯业务需求猛增。08 年在中国发生的“雪灾” 、 “512 汶川地震” 使各级对视讯产品得到了前所未有的重视,具有丰富、准确、快速、安全等特性的视 讯业务,将日益显示出它的重要性。 近年来,互联网的普及,已经渗透到我们生。

7、活中,成为众多网民休闲生活不可或缺的 一部分。互动多媒体以一种全新的概念出现,它包含了互动娱乐、视频点播、网络游戏以 及娱乐自身使用的远程直播等新应用。大量的数据表明,娱乐、媒体行业正在走向视频和 互动,利用多媒体视讯新技术已成为其发展的必然趋势。 12项目背景项目背景 121121 中国电信业务转型中国电信业务转型:由网络服务提供商向综合信息服务提供商转型:由网络服务提供商向综合信息服务提供商转型 电信市场需求的变化,通信技术的进步,社会信息化程度的提高给传统电信业以极大 的冲击,迫使电信运营商进行转型。电信运营商转型最关键的是业务转型,打造新的商业 模式,开发新的业务应用是电信业。

8、务转型的重点。 如今,传统语音业务低值化趋势不可逆转,电信业开始进入非语音业务唱主角的时代。 世界范围内大的电信运营商都以转型来积极应对这种发展趋势,中国电信也向综合信息服 务提供商转型,这符合世界电信运营业和中国电信运营业的发展趋势和规律。 中国电信要成功实现业务转型,由网络服务提供商转型为综合信息服务提供商。充分 挖掘电信视讯增值业务的发展潜力,努力形成新的增长点,努力使网络走向宽带化、智能 化,业务多元化,终端多样化。 122122 项目组成项目组成 山东电信“商务领航”和*科技有限公司合作,共同打造山东电信“商务领航”视讯 平台。 第二章第二章 公司介绍公司介绍 21基本情况。

9、基本情况 *科技投资有限公司(Fujian GuanYu Chamory Science&TechInvestment Co,LTD, 以下简称“*科技” )成立于04 年8 月,注册资金人民币 00 万元,公司总部位于 *省福州市五四路环球广场。作为视讯行业先锋领导者,*科技始终掌握着世界顶级多媒 体音视频编解码核心技术,在技术研发、产品生产和市场运作方面具有丰富的实战经验。 其致力于以服务广大客户为主导,以向企业集团客户和、教育、医疗机构等各传统、 新兴行业提供专业、高效的多媒体视讯产品和解决方案为己任。至今,*科技在与众多渠 道合作伙伴共同努力下,已成功地为众多上市公司、。

10、知名企业集团及行业单位等庞大 的用户群体实施了视讯系统工程。 *科技自成立之初就一直致力于视讯技术研究,确保公司在视讯行业的技术领先优势。 基于强大的自主研发能力和对视讯行业的深刻理解,公司在深圳南山科技园建立起了国内 一流的*视讯技术研究中心,拥有各种高端技术人才近0名,积累了多项国内领先的宽带 视讯、移动视讯多媒体技术及相关专利;并与全国众多高校建立了密切的产学研合作关系, 与IBM、HP等国际知名上游厂商建立了战略合作关系。几年来,公司已形成集开发、产品、 市场为一体的庞大支撑体系,并在视讯行业逐步形成了具有“*”特色的技术优势。目前 公司已先后开发出具有自主知识产权的“GTon。

11、e” (沟通无限)各种产品系列,包括“冠视 通”多点视讯沟通平台、WEB呼叫中心、移动监控系统等产品线,能满足各种网络、各种级 别、各种规模应用的组合需求。同时*科技还针对各行业不同应用点进行内部协同办公、 行政事务系统、远程教育、培训系统、智能监控系统、可视化虚拟合作等项目的实施 与研发,以满足不同客户不同深度、广度的应用需求。发展永无止境,*科技作为视讯行 业先锋,为适应时代发展的趋势,率先在业内针对移动通信网络(3G)的发展方向进行探 索,推出了领先全球的移动视频会议、移动监控解决方案。 秉承“为客户创造价值”的企业理念,*科技在视讯领域赢得了众多客户的青睐与认 可,目前公司客户涵盖。

12、了、教育、军队、金融、电信、中小企业等众多行业,并吸引 了全国130余家合作伙伴共同构筑起了覆盖华东、华北、华南、华中、西南、西北、东北等 区域的销售网络和服务中心,更好的为客户提供全面支撑与服务;*科技紧扣“以市场为 导向、以研发为支撑、以服务为根本”的发展战略,致力于与用户、合作伙伴、员工共同 成长、分享成功的企业文化,不断激励着*人再创新高、共铸辉煌!展望未来,*科技 中国视讯行业先锋领导者这棵品牌大树必将硕果累累! 22组织结构组织结构 *科技投资有限公司建立了创新型企业的组织结构,管理体系规范,经营决策体系 主要包括股东会、董事会、总裁办和 CEO 四层结构。 董事会是公司的执。

13、行机构,由股东会议设置成立,设董事长一名、董事 4 名。董事会 根据股东会议的决议,策划和实施具体事项。公司实行总裁办集体决策的民主方式,CEO 负责最后的决策。总裁办成员由 CEO、常务副总、CTO、CMO 等组成。公司的职能部门依 据“根据公司发展实际、因事设岗”的原则,突出“以市场为龙头,以技术为核心,以平 台为支撑”的战略组织架构。 组织结构图如下: 23 资产情况资产情况 近期资产情况统计:近期资产情况统计:(截止日期 09 年 6 月 30 日) 董事会 CEO 总经理助理 总裁办 产品研发事业 部 产 品 中 心 研 发 中 心 销售事业部 销 售 支 持 部 技 术 支 。

14、持 部 七 个 大 区 市 场 营 销 部 大 客 户 服 务 中 心 综合管理部 财务部战略事业部 项 目 经 理 技 术 支 持 固定资产: 原值: 63101497 元 净值: 50525263 元 流动资金: 1067280040 元 长期负债: 00 元 短期负债: 211960538 元 资金来源: 自有资金: 1067280040 元 银行贷款: 00 元 资金类型: 生产资金: 567280040 元 非生产资金: 500000000 元 24 近近 2 年的年营业额年的年营业额 年份国内出口总额 08年412438560元 0 412438560元。

15、 09年(至6月底)812756433元 0 812756433元 25 公司大事记公司大事记 26 公司主要商务联盟公司主要商务联盟 27 客户清单客户清单 近 3 年*省内要客户的项目清单: 省份客户名称销售项目 *98投资洽谈会互动多媒体平台 *煤炭集团互动多媒体平台 *省特检所互动多媒体平台 *南平科技局互动多媒体平台 *泉州第一医院远程医疗系统 *联合通信有限公司互动多媒体平台 *日立(*)数字媒体互动多媒体平台 *厦新电子互动多媒体平台 *厦门大学远程教育系统 运营商:*电信、江苏电信、昆明电信、上海电信、浙江电信、广东电信、江西电信 第三章第三章 互动多媒体视讯。

16、技术互动多媒体视讯技术 31 互动多媒体视讯平台总体架构互动多媒体视讯平台总体架构 整个平台功能性架构如下: 如图所示,具有普通宽带的终端均可进入视讯平台获取直播、互动等多媒体视讯业务。 终端主要包括:安装了 GTSM 系列软件的 pc 和硬件终端 GTVE128,软硬件终端都需 要具有 ADSL 宽带条件 互动平台:主要是用户通过 MCU 级群进行多方视频通信; 流媒体平台和 P2P 平台部分:*在流媒体平台和 P2P 平台有这深厚的技术储备,但是由 于目前两技术在市场中没有得到广泛的应用,因此在此方案中暂时不采用。 数据中心:主要确保整个互动多媒体平台是一个可运营、可管理的系统。 业。

17、务前置(AP 接入)通过前置服务器,整个互动多媒体平台可以以 AP 方式接入电信 BOSS 系统。 32 GTONE 系统构架系统构架 在 GTONE 统中, 为了提高系统的灵活性与支持大容量客户, 采用级联架构的设计理念 即每个 MCU 可作为一个视频终端接入上级的 MCU,可接受并转发下级 MCU 音视频数据, 事实 上为支持大容量用户与多个服务器负载平衡打下基础。如下图: 采用级联架构 为了解决带宽问题,系统又支持组播功能,主 MCU 通过 TCPIP 组播网,将视频终端的 音视频数据发送到多播组中,只要视频终端加入多播组即可获得数据,避免了数据的复制 给网络带来带宽的浪费。 业。

18、务前置层:通过各类业务的前置服务器,互动多媒体视讯平台以 AP 接入电信的 BOSS,提并由电信 BOSS 进行统一管理。 33 互动多媒体平台核心技术互动多媒体平台核心技术 331 视频编解码视频编解码 GVCP 介绍介绍 互动多媒体平台采用 GVCP 视频编解码技术。GVCP 基于 MPEG4 视频编码标准,包含了 H264 的核心设计。GVCP 提供不同的视频标准源格式、码率、帧频下矩形图像的有效编码, 同时也支持基于内容的图像编码。GVCP 采纳了基于对象(ObjectBased)的编码、基于模型 (Modelbased)的编码等第二代编码技术。 GVCP 编解码器特点编。

19、解码器特点 基于先进的 MPEG4H264 的编解码技术进行优化,提供了单重固定码流压缩, 单重质量模式动态码流压缩,动态关键帧距等多项关键技术。帧率具有很大的调 整空间,适应各种不同场合的应用。 压缩率高: GVCP 比 H264 算法具有更高的压缩率和图像质量。 对不同带宽的适应能力:不仅可以应用在窄带上(带宽小于 64Kbps) ,还可以灵 活的扩展到高质量、高清晰度的宽带上,满足不同用户的需求。 拥有自主的知识产权:GVCP 编码器属于自主研发的,具有自己的知识产权,且 技术含量在国内外一直处于领先地位。 视频处理技术视频处理技术 视频前处理: 采用高效率的 MMX 指令对采集。

、后的数据进行滤波处理,降低了编码后的码流,使图像更 加清晰。 视频后处理: 采用高效率的 MMX 指令对解码后的视频进行降噪处理,保证解码后图像的平滑、流畅、 无马赛克、无方块,具有很高的质感。 DIRECTSHOW 采集: 使用 DIRECTSHOW 架构进行视频采集,提供高效可靠的应用环境。目前市场上大致有两 种捕捉:VFW (Video for Windos)和 WDM (Windos Driver Model)。DirectSho 合理使 WDM 与 VFW 兼容性,适用于当前所有新硬件设备,提供好的适用性和稳定性。 DIRECTDRAW 显示: 使用 DIRECTDRAW 技术。

21、进行视频显示,使图像连续不跳帧、无马赛克,保障高效流畅的 视频效果。 MMX 优化处理: 使用优化的 MMX 指令,提高了系统的效率和可靠性,MMX 快速运算,让整个系统在处理 大量视频数据时,得到了质和量的提高。 视频传输技术视频传输技术 采用了实时传输协议(RTP)来传输视频实时数据,最大限度的减少了因为网络的 不稳定而产生的延时。 消抖动算法可以处理数据包的抖动和错序问题。 通过专门的丢包单次重传恢复机制,可以尽可能的恢复因为网络拥塞造成的图象 质量下降的问题。 332 音频技术音频技术 音频编码器音频编码器 采用多种音频编码器,支持常用的标准音频编码器。 其特点如下: 高采样频率:。

22、播放上使用 16KHZ 的采样频率,比其他视频会议商所用的 8000HZ,高了一倍,音质上有质的提升。 多码流:支持从 64Kbps 64Kpbs 的一系列码流,针对不同的带宽,不同的应用, 使用相应的编码器。 高压缩比: 在国际标准中,使用 MOS(Mean Opinion Score)方法来评价语音压缩后的质量。电话 语音质量的标准定为 4 分。MOS 值能达到 4 分,说明其语音质量和电话质量等同。 主流的 G7221 24K 编码器, MOS 值是 428。不论是在语音,音乐等其编码后的音质都 是非常优秀的。在 24K 的带宽上,提供相当于 CD 音质的音频。 主流的 AMR。

23、b 是基于 3GPP 的标准, MOS 值从 402464。支持从 662385Kbps 的 码流,主要用于低码流下的语音编码,在很低的码流上,提供高质量的音质。 音频前后处理技术音频前后处理技术 前处理技术: 音频降噪:多达四级的音频降噪技术,可以应付各种的不同的噪声环境。在多次 于 Skype 的比较中,特别是比较复杂(如有回音)的环境中,采用音频降噪技术 的噪声明显的要小于 Skype。 静音检测 :准确的分析当前的说话情况,保持流畅的通话效果,同时节省网络带 宽。 回音消除 :能有效的消除降低 98%以上环境中的回音,回音消除的整体效果已经 达到国际领先水平。 前向纠错 。

24、:在 RTP 的基础上,使用了前向纠错,可以应付网络的丢包,抖动,延 时等各种情况。我们的前向纠错提供了更小的延时,和更强丢包屏蔽,让声音更 流畅,沟通更快捷。 音量自动调节 :根据声音大小,自动调整本地的采集音量,让对方听得更清楚, 不用费心去调音量的大小,让沟通更为舒适。 自动增益 :与音量自动调节配合使用,当采集音量已经最大时,对方还是听不清 楚,或是说话者离麦的位置忽远忽近时能自动调节音量的大小。 后处理技术: 多路混音:采用目前最先进的混音技术,可以同时传输 16 个发言的会议成员的声 音,使会议更加流畅自然地进行。 舒适噪声 :当对方是静音时,适当的加入一些噪声,解决没有说话时,听。

25、起来太 安静的不适。 333 QoS 技术技术 服务质量服务质量 QoS 介绍介绍 网络服务质量(Quality of Service,简称 QoS)是网络与用户之间以及网络上互相通 信的用户之间关于信息传输质量的约定。 目前基于 Internet 网络的互动多媒体视频会议系统越来越为广大的消费者所接受,在 现有 Internet 网络传送语音、视频和数据,实现视频直播、点播、互动相互融合。但融合 通信会引发网络性能问题,不但要求互动多媒体视频会议系统能提供多种服务,而要保证 有良好的音视频质量。Internet 网络的互动多媒体视频会议系统如何提供好的 QoS 支持, 已成为业界关注的焦。

26、点。 智能检测智能检测 网络传输层动态实时的监控网络传输质量,并统计存储相关数据,供数据传输层使用。 智能修包(实时丢包补偿)智能修包(实时丢包补偿) 在网络传输质量下降的情况下,系统自动保护重要的数据包,使其尽可能不被破坏,如果 出现错误,并自动进行快速修复。 智能丢包智能丢包,音频优先音频优先 在带宽不足的情况自动丢弃非关键帧,甚至停发视频,保证音频能顺利通过。 智能路径选择智能路径选择 在 QOS 模块加入到多服务器级联传输模式,系统会选择最佳传输路径传输数据,并在质量 下降的时候自动切换链路。 334 硬件处理技术硬件处理技术 NSP(Native Signal Processin。

27、g)指的是主体信号处理技术,不同于传统的 DSP 技术, 是当今最新的多媒体处理技术。NSP 提供一个统一的多媒体处理平台,利用其强大的并行 处理能力和灵活的加卸载平台思想,使得以前需要多个 DSP 芯片才能够实现的功能,只需 要单一平台就可以实现。这个平台既有 DSP 硬件的处理速度,也有软件处理的灵活。 公司采用 MAPCA 的应用、开发,并成功的完成 H263+Mpeg4H264 和 G726G729 等视音频编码的移植和优化,完成 VXWORKS 操作系统的片上移植开发工作,完成 MAP CA 在 GTVE 系列产品的商业应用。公司成功导入视频降噪的硬件处理技术、自。

28、主掌握了 嵌入式 XP、嵌入式 Linux、VxWorks 等多种嵌入式系统的开发技术,为后续产品研发提供 了可靠的技术保障。 335 键配件技术键配件技术 目前视频多媒体中关键配件占了成本的一部分,*科技是国内厂家中唯一自主进行关 键配件研发的公司。 视频降噪处理芯片视频降噪处理芯片 视频前处理过程中,视频前端滤波处理至关重要,是提高图像信噪比、降低输出码流 的重要手段。已经研发成功前端滤波降噪模块,模块使用核心 DSP 芯片职能数字滤波技术, 可以有效地提高 H261H263+编码器情况下后端输出的图像信噪比 25dB,并且可以降低 1540%的输出码流。 摄像头摄像头 EVI。

29、D70P 是 SONY 生产的 EVI 系列摄像头中最新的产品可吊顶安装,旋转 360 度, 高度一体化,配备 18 倍光学变焦的优质摄像机,高速云台,RS232CRS422 通讯控制,特 别适合各种遥控设想用途,如视频会议,远程教学,监视,医疗,会议及培训室,法院, 因特网通讯等等。目前国内外市场上主流的摄像头只有 SONY 和 Canon 两家可供选择,基 本处于行业垄断的状态造就了高昂的供货价格,是专业视频会议硬件终端价格高高在上的 一个主要原因。 第四章 互动多媒体视讯主要业务 41 多媒体视讯 411 市场及竞争分析 互动多媒体视讯市场主要有四类:各级机关;大中型企业。

30、视讯;中小型企业;家庭、 个人视讯市场。 CTI 数据表明,中国有分支机构的大型企业 4 万家(含香港 1 万家) ,有分支机构较多 (10 个分支机构以上)的中小型企业 50 万家,以及有远程会议、沟通需求的微型企业 3000 万家,他们普遍面对众多会议困扰、差旅费用高昂、协同困难等问题,对多方通讯的 需求旺盛,整个市场处于待激活状态。家庭、个人通讯运营市场方面,中国所有的宽带用 户均可能成为我们的潜在用户,4 点以内的免费通讯服务和由此聚集而来的用户将通过 VoIP、互动娱乐等其他业务产生受益。 目前市场上绝大多数企业视讯产品均是基于专线网络环境,基于 Internet 网络环境企业 视讯。

31、产品很少。中国 99的企业都无专线网络,但他们拥有 ADSL 等普通宽带网络。少数 号称适合企业通讯运营的产品互联网视频、音频效果差,通讯效果不好,用户感觉难以满 足其基本通讯需求。没有任何产品是针对两点视频音频、多方通讯的视音频一揽子整合解 决方案,企业不得不使用多套独立产品来解决问题,绝大多数企业因为使用障碍和使用习 惯以至于干脆就不用。 *科技创造的互动多媒体平台,应用于 Internet 网络环境,满足用户端 ADSL、LAN 普 通宽带网络,视频、音频、通讯效果好,能满足两点视频音频、多方通讯的视音频一揽子 整合解决方案。 412 业务描述 GTONE 讯视多媒体平台为中小型。

32、企业提供企业视讯功能,实现了集视频交互、音频交 互、屏幕广播、远程控制、文字交流、电子白板、图像处理、文档共享、文件传输等多项 功能于一体的综合多媒体远程视讯沟通。企业用户无需投入高昂的硬件成本,只要利用普 通的 PC 机、标准的视频采集设备、耳机和麦克风,就能够实现高质量、高可靠性的远程会 议功能,同时也有效地节约时间和经费,提高企业的工作效率。 可广泛地应用于、企业、教育、医疗、金融等各种行业和领域。视频会议图像清 晰、流畅;语音清晰、连续;数据会议功能强大。 业务功能:业务功能: 同时支持的发言人数无限制,最大限度的满足会议需要同时支持的发言人数无限制,最大限度的满足会议需要 利用在。

33、业界领先的音频压缩技术,在国内首次研发出多人混音的音频效果。用户在开 会过程中,所有与会者可以同时听见多个发言人的声音,让沟通更加流畅。 多路视频图象,随时切换任意参会者视频窗口多路视频图象,随时切换任意参会者视频窗口 支持多路视频图像显示,可以同时显示 16 路视频图像,支持主会场大窗口显示;用 户可以随意切换到其他用户的视频图象,或者选择一个视频窗口进行多级放大甚至全屏。 显示模式显示模式 提供 4916 路均分视频窗口显示或 612 路主会场大窗口显示。 远程控制远程控制 会议主持人可远程实时控制用户的计算机,支持鼠标和键盘输入。 云台控制云台控制 在本系统中,不仅可以遥控本机的摄。

34、像头,并且主持人还可以远程遥控任一会场的摄 像头,可远程对摄像机镜头进行光圈、焦距、景深等控制。可以对云台进行全方位的控制。 视频轮循视频轮循 可实现视频轮循的功能操作,并可设置轮询时间,适用于对各路视频的监控。 断线重连断线重连 当会议端带宽波动严重甚至断线,会议终端会自动尝试连接服务器,待网络恢复正常 接入会议中继续会议。 离线和在线状态离线和在线状态 软件端接入 MCU 时,称之为在线状态。当终端未接入 MCU 时或从 MCU 断开连接后, 称之为离线状态。此时终端依然可以模拟接入实时会场,进行各种参数的设置,以及本地 图像数据的录制。满足远程教育,培训的课件或者资料制作。 数据跟随功能。

35、数据跟随功能 所有数据内容,在实际应用中如果出现显示区域不能全部容纳下,数据跟随功能能够 使得各分会场的数据显示区域可以跟随主会场(或主持人)端的调整而上下左右,放大缩 小等跟随相应的显示。 其它的会议功能其它的会议功能 1、资料分发 利用系统的文件传输功能,用户可以在开会的同时传输文件给某个或多个会议成员, 也能够同时接收来自多个会议成员发送的文件。 2 、程序共享,会议过程中协同讨论 可共享多种程序: PoerPoint 、 Word 、 Excel 、 PDF 、 Visio 、 AutoCAD 、 TXT 、 FLASH 及各种影音文件,其它用户无须安装相应的应用软件即可阅读,实现远。

36、程 协同办公,实时交流。 录制播放功能 与会者可以实时同步录制会议内容,包括多路视音频数据和白板及文字聊天数据,录 制的多媒体数据可以进行同步回放,或转录成其他通用格式。 白板交互系统 与会者可以同时在白板上画图、写字、粘贴图片、粘贴编辑好的图形等,并且所有的 人都能看到;会议主持人可以对白板使用权限进行控制,可以允许或禁止其他人使用白板。 5 手写笔支持:白板功能支持使用声位笔直接在白纸上进行书写输入,其他所有会议 成员可以在白板上同步接收并进行编辑修改。 6 文字交互系统 在文字讨论区,会议成员可以与全体人员或某个人进行文字交谈,当选择对一个人发 送信息时,其他会议成员则不能看到。另外。

37、,系统还有词典过滤功能,可以过滤那些经常 出现的不文明的词汇。 7 、屏幕广播 会议用户可以把自己的计算机屏幕实时广播给其他用户,用户的操作步骤和屏幕图象 同步显示在所有接收者的屏幕上,适合于演讲和教学。 8 、浏览器同步浏览 所有的会议成员可以同步地浏览网页,点击网页的任何一个超级链接,其他成员也同 时打开新的页面浏览 产品特点:产品特点: 低带宽,高清晰:采用行业领先的 MPEG4、H264 标准的视频压缩技术和 G7231、G722 音频编解码技术,图像清晰、流畅;语音清晰、连续,延时小。根据不同 网络环境需求,适应从 56K100M 宽带的各种网络环境,提供 QCIF、CIF、4。

38、CIF 等不同图 形编码格式。 多接入方式:能够适应 ATM、ADSL、ISDN、VPN 等多种网络环境。 42 多媒体视讯拓展业务 421 远程教育 中国的网络教育市场总体处于起步阶段。04 年中国网络教育市场规模达到 144 亿元 人民币。而随着中国的信息化程度以及网民对网络教认知程度的提高,网络教育市场规模 将不断增长。 根据 CCW Research 06 年 11 月的统计数据来看,到 07 年教育信息化的投资总规 模将达到 300 亿元人民币,并且该行业每年都以 10左右的速度递增,因此,教育信息化 市场前景广阔。 远程视讯教育出现使传统的远教从电大教室延伸到入户。

39、入室,即延伸到学员家庭,把 传统的广播电视教学变成家用电脑屏幕显示,使电视电脑都为远教服务。二是在宽带网络 上完全再现真实的课堂教学。传统远教是一对众,它的双向互动也多是文字性的。完全业 务建立后,不仅能实现文字交互,还能实现语音视讯交互,可以把完全现实的教学情景搬 到虚拟的网络平台上来,实现网络上的双向互动以及一对1、以及多对一的教学模式,这 样可以把远教和现实教育结合起来,形成最佳模式。利用 GTONE 的互动多媒体技术优势, 为各电信运营商、SP、学校和企业等提供多种业务的多媒体远程教育平台。 422 远程医疗 远程医疗在世界上发展十分迅速,仅 1997 年美国就有 33%的边远地区。

40、患者通过远程医 疗就医,每年节省开支 400 亿美元,并形成了 00 亿美元的市场规模。目前,由于国外专 业厂商价格昂贵,国内尚无一家生产标准化、规范化成套设备的企业,国内市场几乎处于 空白状态。 要实现卫生事业信息化,实现远程医疗是其中一个重要的步骤。随着我国老年人口比 例的增多,对城镇公民(尤其是老年人)的身体状况进行监护并且对一些患者实现远程医 疗是很有必要的。通过远程医疗,可以节约患者就医占用的大量工作时间和减少老年人出 行的不便;通过远程医疗可以及早发现病症和避免由于拖延治疗造成的病情恶化。同时, 它还是改善我国边远山区和农村落后地区医疗状况的一个新的切实可行的途径。 远程医疗会。

41、诊是在 GTONE 互动多媒体平台基础上,结合国内医疗卫生系统的具体情 况,开发的基于互联网应用的一套完整解决方案。该系统将所参会人员通过 IP 网络连接起 来,提供音频、视频以及数据协作等通讯服务,它解决了异地专家查阅医学图片、诊断报 告、以及专家会诊预约的难题。它的出现是医院 PACS(图片存档及通信系统)系统的进一 步延伸,在该系统中能够将医院中的标准图片(如 CT、B 超、X 光机等医学图片)以 DICOM 标准的形式进行传输、调阅。同时多位专家能够通过网络在同一时间进行音频、视 频、电子数据的交流。该系统还提供对所看见的医学图片进行双向或多向互动操作。 423 企业营销 互动招商。

42、:互动招商: 为想走出去的企业提供一个可以“面对面”商务沟通的机会,通过此项服务,大家可以 实时观赏企业宣传片、产品实景、企业活动,还可以实时与企业互通,做好充分的项目调 研准备工作。可用于在线项目沟通、项目招商大会、互动招商答疑室等。 在线客服:在线客服: 基于 CRM 理念的多媒体互动客户服务中心系统,它是一种融合了传统呼叫中心和互联 网技术的全新电子商务解决方案,允许企业通过包括电话、Email、手机等通信方式和交 互渠道,实现与其所有客户、合作伙伴以及供给链的交互,为客户提供标准的企业服务。客 户可享受到音频、多媒体视频、文档共享、实时产品演示等多方位服务。 424 人力资源 远程。

43、培训:远程培训: 远程培训是随着现代信息技术的发展而产生的一种新型教学方式,是构筑知识经济时 代人们终身学习体系的主要手段。远程培训服务为企业提供了一个最优质、最快速、最便 捷的实时互动性平台,大大节约了企业员工、企业客户舟车劳顿的辛劳,降低成本,提升 自身的企业素质和留住人才。 远程招聘:远程招聘: 传统的人力资源招聘是去到高校、人才市场盲目的寻找企业合适的人才,但如果应用 多媒体互动系统,求职的人才也不必千山万水跑来应聘,招聘部门也可以轻松面试,就可 以非常有针对性的进行面试,即轻松又准确。 第五章第五章 视讯市场分析视讯市场分析 5151 视讯市场分析视讯市场分析 目前国内提供视讯业。

44、务的主要有中国电信、中国网通、中国联通、中国移动等电信运 营商。 中国电信 中国电信是国内最早提供视讯业务的运营商。目前,其视讯业务品牌主要有两个,一 个是“新视通”公众视讯业务,第二个是“互联星空”宽带视频业务。目前,中国电信“商务领 航”要联合设备提供商(EP)、应用提供商(AP)、客户服务提供商(CSP)和内容提供商(CP) 构建完善的信息化产业链。信息化进程中对视讯的需求很大。 中国网通 中国网通由于受到内部重组的影响,视讯业务的推广速度落后于中国电信。但其视讯 业务模式类似于中国电信,包括为企事业单位提供视讯会议,重点发展了酒店类用户,但 其业务区域目前停留在各省范围之内,各省之间没。

45、有实现视讯业务的互联互通。中国网通 同各个设备提供商、内容提供商合作成立“宽带联盟”,重点对推广 IPTV 宽带视频业务进 行了部署,旨在大力发展宽带网络视频业务。 中国联通 中国联通属于综合运营商(固定网移动网) ,其视讯业务包含了基于宽带数据网络的 “宝视通”业务,以及基于 CDMA 1X 网络的“视讯新干线”业务。 “宝视通”业务主要面向企事 业单位、酒店及公众。目前正在大力推广面向公众的可视电话业务, “视讯新干线”业务 基于 CDMA 1X 网络,为用户提供手机视频、移动可视电话等视频业务。 中国移动 中国移动的视讯业务主要是移动视频,目前还没有全国统一的业务品牌。广州移动在 今年 。

46、3 月向全球通 GPRS 用户提供了“手机电视”业务,成为中国移动最早开通视频业务的 省级公司。此后,北京、河北、四川、浙江等移动公司都相继推出了手机视频业务。中国 移动的手机视频业务开始全面铺开。 52*52*科技互动多媒体视讯在山东电信应用科技互动多媒体视讯在山东电信应用 目前,*科技互动多媒体视讯计划选择山东电信“商务领航”进行合作,山东电信作 为*在北方计划合作的第一个运营商,*科技公司非常重视,已经将该项目提升到公司发 展战略层面。 山东电信“商务领航”和*科技此次双方合作,共同打造山东电信“商务领航”互动多 媒体视讯平台,对双方都具有极为重要的战略意义。 对山东电信: 成功实现。

47、集团战略转型的突破口; 促进现有业务发展,提升企业核心竞争力; 提高现有众多中小型企业客户忠实度; 提升山东电信品牌价值。 对*科技: 解决政策风险问题, 优势互补; 对实现*科技的互联网战略、多媒体视讯战略具有重要促进作用; 提升在视讯行业中的影响力。 第六章第六章 资费策略资费策略 6161 多媒体视讯多媒体视讯 1、项目一期工程按系统支持并发 0 点的视讯会议来计算。 2、市场定位为机关、企事业单位提供基于互联网多点远程视频会议。 3、可分阶段收取初装费(一次性费用) ,包括 GTONE(视频会议)客户端软件一套、 上门安装调测费和手续费。 4、使用费采取包月的形式收取网络使。

48、用费,每个点每月收取 0 元,不再收取其它费 用, 后期可以降低收费标准。 第一阶段 (099103) 第二阶段 (1031010) 第三阶段 (10101110)项目名称 资费策略资费策略资费策略 GTONE 视频会 议 一次性费 用 0 元 采取包月,每 月收取 0 元 一次性费 用 0 元 采取包月,每 月收取 150 元 一次性费 用 0 元 采取包月,每 月收取 150 元 6262 多媒体视讯拓展业务多媒体视讯拓展业务 1、市场定位为远程教育、职业培训、企事业内部培训招聘、远程医疗等。 2、采取包月的形式、分阶段收费。 第一阶段 (2。

49、0099103) 第二阶段 (1031010) 第三阶段 (10101110)项目名称 资费策略资费策略资费策略 远程教育按 元月用户的收费按 18 元月用户的收费按 16 元月用户的收费 远程医疗暂不计收入暂不计收入暂不计收入 企业营销采用包月,每月 0 元采用包月,每月 150 元采用包月,每月 150 元 企业内培(含招聘)开户费 500,包月 800 元 开户费 500,包月 700 元 开户费 500,包月 600 元 第七章第七章 投资收益估算投资收益估算 7171 投资估算投资估算 前期硬件设备投资清单前期硬件设备投资清单。

50、 序号设备类型部署节点数量备注 1 MCU 服务器山东电信1 台提供 GVCP 编码格式,互动 2 Web、后台管理 MCU 前置服务器 山东电信1 台 提供 Web 管理及用户登陆入口 后台管理、开户、计费 通讯接口及业务接口转换 3 DB 数据库网关山东电信1 台存储并管理用户数据库资料 前期设备投资估算(前期设备投资估算(1010 万并发级)万并发级) 前期投资构成(单位:万元)前期投资构成(单位:万元) 成本项目费用 软、硬件设备 286 人员成本 服务运作费用 第三方软件(SQL、WINDOWS、防火墙等) 8(市场参考价) 总计 336 7272 收益估算(分阶段按。

51、月统计)收益估算(分阶段按月统计) 月收益分析表月收益分析表 第一阶段 (099103) 第二阶段 (1031010) 第三阶段 (10101110) 项目名称 用户情况资费策略月收入月收入用户情况资费策略月收入月收入 用户情 况 资费策略月收入月收入 GTONE 视频会议 (系统支 持并发 300 点) 注册用户 300 户, 平均每户 4 点计, 共 10 点 一次性开 户费用 0 元,采取 包月,每 点每月收 取费用 0 元 10*2 00= 24 万 注册用户 500 户, 平均每户 4 点计, 共 00 点 一次性开 户费用 0 元。

52、,采取 包月,每 点每月收 取费用 150 元 00*1 50= 30 万 注册用 户 1000 户,平 均每户 4 点计, 共 4000 点 一次性开 户费用 0 元,采取 包月,每 点每月收 取费用 150 元 4000*150 =60 万 远程教育 注册用户 5000,活 跃用户 500 按 元 月用户 的收费 5000*2 0=10 万 注册用户 8000,活 跃用户 800 按 18 元 月用户 的收费 8000*1 8= 144 万 注册用 户 000, 活跃用 户 00 万 按 16 元 月用户 的收费 000*16 =32 万 远程医疗 暂不。

53、计收 入 暂不计收 入 暂不计 收入 暂不计收 入 暂不计收 入 暂不计 收入 暂不计 收入 暂不计收 入 暂不计收 入 企业营销 注册企业 100 个, 按平均每 企业 4 点 计 一次性开 户费用 500 元, 每点包月 0 元 100*50 0+0* 400= 13 万 注册企业 0 个, 平均每企 业 4 点计 一次性开 户费用 500 元, 每点包月 150 元 300*50 0+800* 150= 27 万 注册企 业 300 个,平 均每企 业 4 点 计 一次性开 户费用 500 元, 每点包月 150 元 3000*500 +10*15 0=33 万 企业内培。

54、 (含招聘) 注册企业 100 个, 每企业限 16 点以内 一次性 开户费 500 元, 包月收费 800 元 100*50 0+100* 800=13 万 注册企业 0 个, 每企业限 16 点以内 一次性 开户费 500 元, 包月收费 700 元 0*50 0+0* 700=24 万 注册企 业 300 个,每 企业限 16 点以 内 一次性 开户费 500 元, 包月收费 600 元 300*500+ 300*600= 33 万 合计合计60 万万月月954 万万月月158 万万月月 7373 损益预测表损益预测表 第一阶段 万元第二阶段 万元第三阶段 万元 。

55、项 目 (0712 086) (086 091) (091 101) 合计(万元) 一 、运营收入 36011448189634008 减:折扣与折让 10% 36114518963408 2、运营收入净额 324103031706430607 减运营成本(网络成本)10% 3241031706306 减:营业税金及附加 5% 162515853153 3、主营业务利润 275487581450126017 减:运营费用(人力成本) 2530 75 4、营业利润 2554850814125267 减:所得税。

56、 33% 843280846868338 6、净利润 1711570951516929 7474 盈亏平衡分析:盈亏平衡分析: 以电信生产能力利用率表示盈亏平衡点(BEP) ,来测算互动直播系统投产运行后正常 年份项目适应运转情况变化的能力。 生产能力利用率(BEP)=年固定总成本(年产品销售收入年可变成本年销售税金) =336456=736% 生产能力利用率(BEP)为 736%,互动直播项目盈亏平衡点较低,表明该项目适应市 场变化的能力较大,抗风险能力较高。 以时间表示的盈亏平衡点: BEP=12*736%=884(月) 计算表明当生产负荷率达到设计能力的 7。

57、36%,即时间达到 884 月时,企业盈亏平衡。 第八章第八章 市场宣传推广计划市场宣传推广计划 三年市场推广规划 第一阶段(099103)第二阶段(1031010)第三阶段 (1010 1110) 销售战略全力发展互动多媒体视讯网络,构架基本网络, 完成一期工程(在省会城市建立平台) , 加强互动多媒体视讯业务宣传,依托“商务领 航”品牌的市场定位,选择正确的客户群,培 育互动多媒体视讯示范企业和样板工程。 重点是省会城市已有的大客户和事业单位 完成二期工程,完 成所以地市城市互 动多媒体平台建设, 重点是地市大客户 和事业单位 规模化管理和经 营,重。

58、点是中小 型企业和个人用 户。 工作重点进行前期产品形象广告,迅 速与商务领航产品链结合, 积极培养用户的消费习惯。 在营业厅、新业务展示厅、 中小企业信息化平台演示区 等环境设置互动多媒体演示, 供用户免费体验和试用。 市场工作重点 省会城市市场进 入及系列促销。 开始大客户走访 和事业单位试应 用。 网络健全,深化到 下级城市;重点推 广省会城市成功经 验 网络的维护和管 理,面对全省各 地方市场的大规 模促销 推广战略1、 通过全省性媒体广告, 传播代理政策,宣传产品形 象。 2、 运用攻关传播手段,为 产品上市作铺垫,形成一轮 重镑宣传攻势 1、 在省会城市 展开促销活动, 推动省会市。

59、场 的发展和深化。 2、 利用节假日, 以促销手段为 主,争取形成 1 年礼品时尚的 潮流,展开一 轮向最终用户 的宣传攻势, 形成一个销售 高潮。 广告以 更加深 入的阐 述多媒 体特点 和独特 互动卖 点,以 及可能 出现的 新卖点 为主, 不再依 广告, 而是依 靠人的 工作和 产品优 点。 重点推广 省会市场 成功经验, 造就更多 的成功市 场。 全省的轰炸性的 促销攻势,地方 市场应与此主题 相配合,大量促 销。 传播理念1、优秀的产品品质 2、良 好的电信品牌市场(业务应 用承诺)3、规范的市场管 理。4、广阔的市场前景 1、互联网寄托 了太多人们的期 望,互动多媒体 是互联网应用。

60、时 (互动多媒体是发展趋势) 。 尚潮流。 受众分析省会大客户部,其他地市大 客户部。 兼顾大客户和最 终用户,兼顾全 省的形象宣传和 地方促销。 传播手段以重点媒体的平面广告为主, 适当配合以全省性的攻关传 播形成强大的互动多媒 体应用声势,达成预定的销 售目标 以各地大客户部 在统一指导下的 地方性促销,复 制省会促销手段, 重点地方市场由 *科技和当地电 信大客户部联合 行动。 传播策略针对行业特点,以直观、明 确、简洁的表达、吸引潜在 的用户。 预算分配%15%10%15%%13% 广告A 期 007009,内容以前期 产品形象广告为主;B 期 010101,内容以产品应用。

61、 促销为主;平面广告以当地 主流报纸为主,密度为每周 一次,隔周双通栏通栏, 初期原则上重点 支持省会城市市 场的轰炸行动, 不向地市城市投 放广告,后期对 重点地市市场执 行促销方案。无 论何时,省会和 地市的广告主题 及版式应尽可能 于全省相呼应。 促销互动多媒体业务的促销主要 围绕节假日、产品展示进行 在重点地市的促 销活动是本阶段 重点推广手段。 直接促销包括互联网在线销售、电话 直销、短信直销等 其他集中精力制作电视直销专题 片:完成 POP 的 CI 的设计、 制作;完成销售手册。 第九章第九章 技术服务方案技术服务方案 91 技术服务技术服务及培训及培训 技术交流技术交流 项。

62、目初期,*科技售前技术支持工程师和研发工程师将与合作方(山东电信)的技术 工程师和业务管理人员举行一次正式技术交流,就互动多媒体系统的通讯技术、业务接口 对接、网络规划方案等进行解释,并根据不同业务需求提出有针对性的解决方案。 现场技术培训现场技术培训 项目中期,*科技工程技术人员在工程施工过程中将对合作方(山东电信)负责工程 配合的技术人员有针对性的进行现场技术培训,使局方技术人员对平台搭建软、硬件设备 基本操作及维护有一定了解,结合操作维护技术手册,局方技术人员基本能独立开通业务 并处理常见软硬件故障。 系统培训系统培训 项目后期,*科技的技术支持工程师和商务人员将依合同条款,对合作方(山。

63、东电信) 指派的技术维护人员和系统管理人员进行系统技术培训,并提交各产品资料和项目的技术 资料。培训时间及地点双方可另行商议,根据技术培训要求等级,局方可派技术维护人员 和系统管理人员来*科技公司总部进行技术规范培训,来深培训期间所发生的费用由* 科技公司提供(往返长途交通费除外) 。 92 技术支持及服务技术支持及服务 921921 产品维护产品维护 设备开通使用后,*科技的技术服务将进入后期服务阶段,*科技后期技术支持服务 包括了对系统的支持服务,和对产品的维护服务两大部分。 技术支持服务技术支持服务 在系统日常的使用过程中,*科技技术支持人员将随时接受合作方(山东电信)工作 人。

64、员的咨询和投诉。 如果属于一般设置性的故障,技术支持人员将会通过远程视频指引合作方(山东电信) 人员对设备进行重新设置调整,该类故障的响应时间(在正常工作时间内)小于 30 分钟; 如果属于较严重的系统性故障,*科技客户服务中心在接到合作方(山东电信)工作 人员投诉后,将指派技术人员或者当地的技术维护人员上门予以主动性维护,该类故障的 响应时间(在正常工作时间内)小于 60 分钟,处理时间(在正常工作时间内)小于 24 小时; 定期远程维护定期远程维护 设备开通投入运营后,*科技将定期对系统进行远程登陆维护,远程登陆维护过程中, 发现的问题将立即予以解决,事后将通知合作方相应负责人并记录故障情。

65、况加以备份。如 遇到无法远程解决的软硬件故障,将故障情况及时通知合作方(山东电信)技术人员,经 双方商定,由合作方技术人员协助现场处理,事后将故障情况记录并加以备份。 产品更换产品更换 自设备终验后开始三个月内,如果合作方(山东电信)工作人员投诉的故障,经初步 检查,判断属于产品质量问题,造成终端损坏,*科技将予以更换产品设备,该类故障的 响应时间(在正常工作时间内)小于 30 分钟,处理时间(在正常工作时间内)小于 24 小时; 产品保修产品保修 电信客户端硬件产品三年保修期,软件二年保修期。如果电信客户投诉的故障,经初 步检查,判断属于产品质量问题,造成终端损坏,*科技将安排给客户免费维修。

66、,该类故 障的响应时间(在正常工作时间内)小于 12 小时,处理时间(在正常工作时间内)小于 48 小 时; 备注:产品更换和产品维修条款仅限于由于*科技提供的产品质量问题所产生的故障, 由于电信客户在使用过程中不依据使用规定、或者是人为的原因造成的产品损坏不属于本 条款的服务范围。 922922 产品升级产品升级 *科技提供的产品,均包含了硬件设备和软件程序两个部分。 硬件设备硬件设备 服务器硬件设备自交付使用之日起,不提供硬件免费升级服务,但涉及公用软件补丁 程序提供免费升级服务;服务器硬件由*科技公司采购,保修期为三年,在三年保修期内 由*科技公司负责安排服务器厂家保修。 软件程序软件程序 依据行业性惯例,在*科技提供的产品所设计的程序结构和系统结构未发生结构性调 整,由*科技发布和提供针对性的补丁程序,以修正个别非功能性错误。该类程序属于免 费升级范围。 *科技将基于适应国际新技术和买方需求增加功能原因,可能对目前的同一型号(含同 一外观)的产品进行软件调整和升级,该类程序属于收费性升级范围。该类程序须属于收 费性升级范围。 93 电信客户技术支持和服务电信客户技术支。

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